A / B-тестирование: что это такое и как максимизировать производительность

A / B-тестирование - это метод оптимизации, который создает копию существующей веб-страницы, позволяя вам изменить определенную функцию (например, кнопку или форму регистрации) в копируемой версии и проверить, какая страница работает лучше. Сохраняется более эффективная версия, что должно привести к увеличению числа кликов, конверсий или трафика.

Как работает A / B-тестирование

Чтобы начать A / B-тестирование, используйте инструменты отслеживания, чтобы увидеть, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, и отметьте, какие функции заставляют их прекращать участие. Затем выберите одну из этих функций, создайте копию веб-страницы и настройте элемент, чтобы увидеть, какой из них работает лучше. Например, если посетители не нажимают на кнопку, это может быть связано с цветом. Чтобы проверить это, создайте две версии кнопки, изменив цвет одной, оставив другую неизменной. Запустите обе версии одновременно и оцените результаты взаимодействия в течение 30 дней.

Распространенная ошибка тестирования - это тестирование случайных элементов веб-страницы. Чтобы тест дал значимые результаты, используйте инструменты отслеживания, такие как тепловые карты (которые показывают, как пользователи взаимодействуют с определенными частями веб-страницы), записи о поведении посетителей на вашем сайте и опросы, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом и где возникают проблемные моменты. являются. Они помогают точно определить элементы веб-страницы, которые требуют тестирования, а также потенциальные изменения, которые могут помочь им работать лучше.

Как только вы поймете, что не так, используйте редактор веб-страниц, часто включаемый в службы A / B-тестирования, чтобы легко изменить функцию, вызывающую проблемы с взаимодействием. Например, нажав кнопку в редакторе, вы сможете легко изменить цвет, размер и тип шрифта. Вы также можете перетащить кнопку и разместить ее в другом месте. После внесения изменений сохраните новую версию. Наконец, опубликуйте обе версии (новую и оригинальную), одновременно передавая одинаковое количество трафика обоим, и определите, какая из них работает лучше всего.

Большинство инструментов A / B-тестирования предлагают отчеты, которые показывают, насколько хорошо ваша тестовая версия работала по сравнению с оригиналом. Например, он может сказать вам, что новая версия вашей кнопки получила 5% увеличение кликов. Если он работал лучше, чем оригинал, и вы удовлетворены его качеством, вы можете опубликовать его в качестве новой версии своей веб-страницы и прекратить A / B-тестирование. Если он не работает лучше или работает так же, как оригинал, вы можете внести другие изменения и повторно протестировать их.

«A / B-тестирование - это не то, что вы делаете один раз, устраиваете мини счастливую танцевальную вечеринку, и вы идете дальше с жизнью. A / B-тестирование или тестирование в целом должно быть частью вашей стратегии и вашей культуры. Вы можете выбрать один A / B тест в месяц. Поймите, что эти изменения являются постепенными, и не все тесты значительно улучшатся, но если вы сможете запускать один тест А / Б в месяц, вы увидите вознаграждение ».

- Бетани Нонами, директор по инновациям, Marley Nonami

Как провести A / B-тестирование за 7 шагов

Чтобы провести эффективный процесс A / B-тестирования, начните с изучения того, какие элементы веб-сайта (например, формы, кнопки или уровни ценообразования) мешают клиентам предпринять важные шаги в направлении покупки или аналогичного действия. Затем используйте инструменты тестирования, такие как расширения Chrome; редакторы веб-страниц; и конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени (S.M.A.R.T.) цели, чтобы вернуть показатели конверсии в нужное русло.

Вот как выполнить A / B-тестирование за 7 шагов:

1. Выберите Оптимизация коэффициента конверсии и A / B Инструменты тестирования.

Инструмент оптимизации коэффициента конверсии - это способ сбора данных о том, как пользователь привлекает или просматривает ваш сайт. Мы рекомендуем начать с инструментария оптимизации коэффициента конверсии (CRO), поскольку в него входят инструменты, помогающие узнать, какие элементы веб-сайта (например, кнопки или формы) заставляют людей приостанавливать или прекращать работу вашего сайта. Затем инструмент A / B-тестирования позволяет изменить эти элементы и протестировать новые варианты.

Вот инструменты CRO, которые экономят ресурсы в процессе тестирования:

  • Запись сессий - Записи сессий позволяют вам наблюдать за тем, как люди взаимодействуют с вашим сайтом с момента первого клика на вашем сайте до момента его выхода При этом вы можете точно определить места, которые сбивают их с толку и удерживают от покупки или привлечения.
  • Анализ воронки - Отчеты по анализу воронки показывают, на какой стадии покупательского пути люди склонны уходить. Это поможет вам отточить тактику обмена сообщениями и взаимодействия с элементами веб-страниц, разработанными специально для этого этапа.
  • Схемы Зоны активности - Тепловые карты дают вам наглядное представление о том, где люди щелкают, прокручивают и перемещают мышь на вашем веб-сайте, чтобы вы могли лучше понять, что люди реагируют.
  • Опросы или опросы - Иногда проще всего понять, почему пользователи не участвуют или не покупают, просто спросив. Опросы и опросы направлены именно на это, обращаясь к клиентам и потенциальным клиентам напрямую об их опыте работы с вашим сайтом.
  • Инструменты сегментации - Часто полезно знать, какой тип посетителей привлекает ваш сайт, а какой нет. Инструменты сегментации показывают демографические данные (возраст, пол, покупательское поведение) посетителей веб-сайта, чтобы вы знали, какого типа клиентов вы захватываете.
  • A / B Тестирование - Эти возможности позволяют вам тестировать новые версии элементов веб-сайта в сравнении с вашими оригинальными элементами, чтобы узнать, какие изменения повысят конверсию.
  • WYSIWYG редактор - Редактор «что видишь, то и получаешь» (WYSIWYG) позволяет изменять дизайн и расположение элементов сайта (например, кнопок, текста или макета) в целях тестирования.

Когда вы используете эти инструменты вместе, вы можете спланировать эффективную стратегию тестирования, запустить тестирование элементов, которые действительно нуждаются в тестировании, понять, какие изменения необходимо внести в четкие отчеты, а затем легко внедрить эти изменения, чтобы совершить путешествие с первого посещения веб-сайта. купить как можно проще и плавнее.

2. Определите, где и что тестировать

Начните с изучения того, как люди взаимодействуют с вашим сайтом и какие элементы (например, кнопки, текст или формы) они используют для взаимодействия с вами или совершения покупки. Затем используйте инструменты анализа воронки, тепловые карты, записи сеансов и опросы, чтобы определить, какие шаги и элементы заставляют их отказываться от вашего сайта.

Наблюдайте за тем, как пользователи перемещаются по вашему сайту с помощью записей сеансов

Инструменты записи сеансов и тепловая карта позволяют вам наблюдать за посетителями, пока они перемещаются по вашему сайту. Хороший инструмент для записи сеансов даже позволит вам выбрать начальную точку, например, целевую страницу, чтобы понять, каким образом клиенты переходят от этой целевой страницы к окончательной покупке.

После того, как вы выберете начальную точку - например, конкретную целевую страницу - запишите, с чем взаимодействуют пользователи, как только страница загружается, и шаги, которые они предпринимают для получения дополнительной информации, взаимодействия с элементами веб-страницы или покупки продукта / услуги. Эти заметки могут выделять фрагменты содержимого, формы или кнопки CTA.

Проблема может заключаться в том, что у вас есть другие кнопки или призывы к действию, которыми пренебрегают, и вы хотите, чтобы эти CTA привлекали больше внимания. Или, возможно, вы обнаружите, что, хотя большинство людей попадают в форму доставки и обработки, более половины из них выпадают на этом этапе и не совершают покупку.

Сузить этапы преобразования задачи с помощью воронкообразного анализа

Хотя наблюдение за тем, как несколько пользователей взаимодействуют с вашим сайтом, дает вам представление о том, что работает, а что нет, маловероятно, что вы сможете сделать важные выводы по проблемным областям без использования инструмента, который может отслеживать все поведение посетителей вашего сайта. , Для этого настройте инструмент анализа воронки, например Freshmarketer, для сбора данных о поведении всех посетителей сайта за определенный период времени.

В каждом отчете по анализу воронки Freshmarketer вы найдете точный процент вашего текущего показателя выпадения на каждом из указанных вами этапов в воронке конверсии. Например, когда посетители попадают на страницу запроса электронной почты, они только щелкают по полю и вводят свою электронную почту в 60% случаев. Это 40% отчислений на этом этапе. Обратите внимание на текущую скорость спада и то, где в воронке она значительно падает, так что вы можете нацелиться на нее с помощью A / B-тестирования.

Freshmarketer Воронка Аналитический отчет

Используйте тепловые карты для определения проблемных элементов на этапах конверсии

Теперь, когда вы знаете, какие этапы конверсии проблематичны, вы хотите более подробно остановиться на точных элементах этого этапа конверсии, которые заставляют людей уходить. Тепловые карты - лучший способ сделать это; они предлагают визуальное представление о том, где посетители веб-сайта щелкают, прокручивают или перемещают мышь. Чем больше людей нажимают, тем темнее окраска. Более светлая окраска означает, что меньше людей нажали на это место на вашем сайте. Это полезно для точного определения элементов, которые не справляются и поэтому препятствуют преобразованиям.

Freshmarketer тепловая карта

Например, если ваш анализ воронки показывает, что ваша контактная форма - это место, куда люди уходят, используйте тепловые карты, чтобы понять, где. Вы можете заметить, что многие люди нажимают на поля имени и фамилии, а также поля домашних адресов и телефонных номеров, поскольку плотность цвета темная. Но в поле адреса электронной почты плотность цвета уменьшается, а это означает, что меньше людей нажимают на него, чтобы заполнить его. Это может указывать на неисправность поля или на то, что это поле расстраивает людей.

Сбор отзывов пользователей через опросы

На данный момент у вас есть довольно хорошая идея, где люди отказываются от вашей воронки конверсии и какие элементы являются основной причиной, но вы можете не знать, почему. Сбор информации о том, почему люди ведут себя так, как они делают, часто выполним, только задавая вопросы. Но вы не просто хотите спросить одного человека. Вы хотите спросить достаточное количество людей, почему они уходят или не нажимают на поле или кнопку, чтобы вы могли обнаружить тренд. Опросы помогут вам сделать это.

Например, функция опроса и опроса Freshmarketer позволяет запускать опросы на основе поведения посетителей. Например, если вы заметили, что люди покидают ваш веб-сайт после того, как они нажимают на страницу доставки и обработки, вы можете инициировать опрос, спрашивая их, как вы можете улучшить свою форму. Затем вы можете увидеть все ответы в одном месте, чтобы обнаружить тенденции. Если большой процент людей пожаловался, что форма слишком длинная, вы можете протестировать более короткие версии.

3. Создайте конверсионные цели

Теперь, когда вы знаете, где на пути конверсии чаще всего уходят люди, какие элементы могут быть причиной проблемы и где в настоящее время находится ваша производительность, вы можете создавать достижимые цели для повышения конверсии. Для достижения максимальной вероятности их достижения ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени (также известные как цели S.M.A.R.T.). После того, как вы определили свои цели, вы можете настроить A / B-тестирование для их достижения.

Выучите С.М.А.Р.Т. Цель метода для постановки цели

УМНЫЙ. цели написаны, чтобы быть очень конкретными и, как таковые, помогают гарантировать, что вы можете реализовать реальные бизнес-инициативы с помощью имеющихся ресурсов, обстоятельств и опыта. Цель S.M.A.R.T должна указывать, чего вы достигнете и как вы достигнете, используя слова действия, быть в пределах вашей цели и иметь конкретную конечную дату окончания.

УМНЫЙ. цели

Напиши свой С.М.А.Р.Т. Цель

Написание целей S.M.A.R.T в первую очередь означает конкретность и обеспечение достижимости ваших целей. Например, вы могли обнаружить, что люди не заполняют определенную форму, которая запрашивает адреса электронной почты. Вы хотели бы увеличить количество адресов электронной почты, которые вы получаете с помощью этой формы, чтобы вы могли добавлять клиентов в свой список контактов в бюллетене и, таким образом, расширять свою клиентскую базу.

Вот S.M.A.R.T. элементы, которые будут соответствовать вашей цели сбора электронной почты:

  • Конкретный и измеримый - Напишите, сколько электронных писем вам нужно собрать, чтобы, скажем, увеличить ваш список контактов на 10%.
  • достижимый - Запишите инструменты и внутренние ресурсы (например, персонал и бюджет), которые вы будете использовать для достижения своей цели.
  • Соответствующий - Напишите, почему эта цель важна для вашего бизнеса. Например, если вы знаете, что определенный процент ваших контактов в новостной рассылке будет совершать покупки в зависимости от того, что клиенты делали в прошлом, вы можете сказать, что это актуально, поскольку вы можете добиться увеличения дохода от подписки на новостную рассылку.
  • Ограниченный по времени - Напишите, когда вы хотите достичь этой цели, используя определенные периоды времени, такие как недели или месяцы.

При написании текста используйте смелые слова и фразы, такие как «Я сделаю…», «Используйте инструменты A / B-тестирования для…» и «Создайте повышение на 10% с помощью…». Примеры для моделирования вашей цели после этого читайте в нашей статье на УМНЫЙ примеры целей. Не бойтесь изменять его, пока у вас не будет плана действий для того, чего вы хотите достичь и как вы планируете его достичь. Как только у вас будет написана цель S.M.A.R.T, вы можете использовать ее для руководства при настройке A / B теста.

4. Создайте A / B тестовые версии

Инструменты A / B-тестирования используются для создания двух вариантов элемента веб-страницы (например, заголовка), а затем направляют трафик на каждый из них, чтобы определить, какие из них наиболее эффективны. Используйте редактор WYSIWYG, чтобы изменить элементы, которые вы хотите проверить. Затем установите метрику, которую вы хотите измерить (например, клики или регистрации) и аудиторию, которую вы хотите увидеть в тесте (например, посетители конкретной целевой страницы). Наконец, запустите свой тест.

Загрузить бесплатные инструменты тестирования A / B

Freshmarketer имеет уникальное расширение для Chrome, которое называется «Freshmarketer-A / B Testing & Heatmap Software», которое предоставляет маркетологам легкий доступ к инструментам тестирования прямо из их браузеров Chrome. Чтобы загрузить расширение Freshmarketer Chrome, выполните поиск «Freshmarketer» в Интернет-магазине Chrome. Затем загрузите приложение, нажмите на него и войдите в систему, используя всплывающее окно.

Создание и редактирование нового варианта вашей веб-страницы

Загрузив расширение Chrome от Freshmarketer, вы можете ввести URL-адрес веб-страницы, которую вы хотите протестировать в Chrome. Затем нажмите кнопку расширения Freshmarketer Chrome и нажмите «A / B Testing».

Начните тестирование с расширением Freshmarketer Chrome.

Теперь вы можете начать редактирование своей веб-страницы, чтобы создать новый вариант. Просто наведите курсор на различные элементы на странице. Они будут выделяться при наведении курсора. Нажмите на то, что вы хотите редактировать, и начните редактирование, изменив текст или используя вкладки, чтобы изменить макет, цвета и многое другое. Параметры редактирования автоматически появятся, когда вы щелкнете по элементу, который хотите отредактировать.

Freshmarketer A / B Testing Variation Editor - расширение для Chrome.

По умолчанию эта страница будет называться «Вариант 1.». Вы можете создавать новые варианты, выбрав «Добавить новый вариант» на вкладке «Вариации».

Добавить новую вариацию - расширение Freshmarketer Chrome.

Установите ваши цели отслеживания на основе S.M.A.R.T. Цели

Перед запуском теста вам необходимо решить, какие показатели, такие как клики или регистрации, вы хотите отслеживать. Примеры метрик, которые вы можете отслеживать, включают клики, посещения страниц, доход, отправку форм и многое другое.

Клики - самая простая цель для отслеживания, но другие цели требуют другого процесса. Чтобы отслеживать клики, выберите элемент, для которого вы хотите начать отслеживать клики (например, кнопка), и выберите «Отслеживать клики» в появившемся меню. Текстовое поле появится. Введите название цели и сохраните его. Оттуда вы увидите стрелку над этим элементом, указывающую, что клики отслеживаются.

Отслеживание кликов в Freshmarketer A / B тестировании.

Оттуда, нажмите «Далее | Цели », чтобы установить другие метрики отслеживания. Затем выберите «Добавить другую цель», чтобы добавить новые цели, которые вы хотите отслеживать.

Freshmarketer A / B Testing - добавить цели.

После того, как вы выбрали цели, которые хотите отслеживать в этом варианте, не забудьте выбрать одну из них в качестве основной, нажав кнопку рядом с целью. Только одна цель может быть установлена ​​в качестве основной для более сфокусированного окончательного отчета, но вы можете добавить столько дополнительных целей, сколько захотите.

Установите свою аудиторию

Чтобы выбрать аудиторию для вашего А / Б теста, которая может быть подмножеством типичных посетителей веб-сайта или сегментом, определяемым демографической информацией и поведением пользователя, нажмите «Таргетинг». Вы можете выбрать стандартную аудиторию или пользовательскую аудиторию.

Под стандартной аудиторией вы можете отслеживать реферальный трафик, социальный трафик, новых посетителей, постоянных посетителей и многое другое. Если стандартная аудитория не перечисляет аудиторию, которую вы хотите отслеживать, нажмите «Пользовательская аудитория» и объедините критерии, чтобы создать новую аудиторию. Выбрав аудиторию, нажмите «Продолжить».

Установите распределение трафика

Теперь пришло время решить, какую часть вашей целевой аудитории вы хотите принять в своем тесте A / B. Для этого выберите вкладку «Preflight» и прокрутите вниз до «Set Traffic». По большей части вы хотите оставить это на уровне 100% (весь ваш текущий трафик веб-сайта). Однако, если вы не уверены в своем тесте и хотите начать с небольшого размера выборки, чтобы уменьшить риск, выберите меньший процент.

Установите трафик для тестирования Freshmarketer A / B.

Если вы хотите использовать менее 100% своей аудитории, обязательно используйте калькулятор размера выборки Freshmarketer, чтобы убедиться, что размера вашей аудитории будет достаточно для сбора значимых данных; отслеживание слишком маленькой аудитории будет означать, что вы не сможете разумно делать выводы о поведении покупателя.

После этого разделите аудиторию поровну между всеми версиями вашей страницы, включая оригинал, установив процент, который вы хотите отправить каждой. Рекомендуется равномерно распределить аудиторию по всем версиям, чтобы гарантировать, что ваши данные не будут однобокими.

Проверьте код отслеживания и запустите эксперимент

На этой странице нажмите «Подтвердить» (находится рядом с кодом отслеживания). Если расширение сообщает вам, что ваш Freshmarketer не интегрирован должным образом с вашим сайтом, это означает, что вы не сможете отслеживать свои цели. Чтобы это исправить, выполните действия, описанные в этом руководстве Freshmarketer. Затем вернитесь на вкладку Freshmarketer и нажмите кнопку «Launch Experiment» в правом верхнем углу экрана.

5. Рассчитайте продолжительность теста A / B

Чтобы рассчитать, как долго вы должны запускать тест, используйте калькулятор продолжительности, подобный тому, который предлагает Freshmarketer. Это важно, потому что Google расстраивается, если обнаруживает, что трафик распределяется на веб-страницу, отличную от той, которая появляется на страницах результатов поисковой системы в течение длительного периода времени. Запуск длинных тестов также вводит новые переменные, которые искажают результаты, такие как разные сезоны покупок. Калькулятор сообщает вам минимальное время выполнения, необходимое для сбора достоверных данных.

Прелесть калькулятора продолжительности Freshmarketer в том, что он бесплатный и объясняет, как именно его использовать при вводе чисел. Например, в разделе для ввода «Базового коэффициента конверсии» объясняется, что это существующий коэффициент конверсии тестируемой веб-страницы. Просто введите свои цифры и посмотрите, как калькулятор настроится, чтобы показать количество дней, в течение которых вы должны выполнить тест.

Калькулятор размера выборки новичка.

Калькулятор Freshmarketer предлагает объяснение того, какие цифры следует вводить в каждое поле калькулятора, но если вам нужна дополнительная информация, посмотрите более подробное объяснение здесь.

6. Соберите качественные данные из A / B тестов

Во время выполнения вашего А / Б-теста вы должны быть уверены, что добавляете количественные данные (например, количество кликов или регистраций) к более качественным данным (опрос и опросы). Они помогут вам узнать не только то, что нравится пользователям в конкретной версии вашей веб-страницы, но и почему. Обязательно создайте их, чтобы соответствовать конкретным функциям веб-страницы, которые вы изменили, и разместите их на своем сайте, чтобы посетители могли видеть их вместе с элементами, которые вы тестируете.

Создайте свои вопросы опроса

Чтобы создать вопросы для опроса, откройте веб-приложение Freshmarketer и нажмите «Опросы и обратная связь» в меню слева. Оттуда выберите тип вопроса, который вы хотите задать, в раскрывающемся меню «Тип вопроса». Это позволяет вам выбрать вопрос с длинным или коротким ответом.

Затем начните вводить вопросы, на которые посетители хотели бы ответить, в текстовом поле «Тип вопроса». Составьте вопросы вокруг обнаруженных проблемных элементов. Например, вы можете выбрать вопрос с длинным ответом, чтобы спросить посетителей о том, что им понравилось или не понравилось в форме, которая неэффективна. В качестве альтернативы, если вы планируете запускать его, когда люди уходят со страницы, вы можете спросить, почему они уходят. Нажмите «Добавить другой вопрос», чтобы добавить вопросы.

Добавление вопросов к опросам Freshmarketer.

Настройте свою страницу благодарности

После того, как вы добавили все свои вопросы, нажмите ссылку «Спасибо за ваш отзыв». Оттуда вы можете настроить страницу благодарности, которая появляется после того, как посетитель завершил ваш опрос. Добавьте сообщение, которое ваши участники должны видеть в текстовом поле «Спасибо». Кроме того, добавьте URL, чтобы направить их на определенную страницу после завершения опроса. Затем, под полем ввода URL, добавьте текст, который вы хотели бы видеть посетителями, на кнопку CTA, которую они нажимают, чтобы перейти к URL назначения. Наконец, нажмите «Далее».

Настройка опроса Freshmarketer. Спасибо.

Определите свой дизайн опроса

При вводе вопросов для опроса вы можете видеть, как будет выглядеть ваш опрос, в окне предварительного просмотра, расположенном в правом нижнем углу экрана. После того, как вы добавили свои вопросы, вы также можете настроить тему и положение кнопок вашего опроса на вкладке «Конфигурация». Выберите из темных, облегченных или нейтральных тем для вашего опроса, а также позиции правой и левой кнопок.

Предварительный просмотр опроса Freshmarketer.

Установите свой опрос на запуск на тестовых страницах А / Б

В то время как опросы могут быть настроены для отображения на определенных страницах, вы также можете установить поведение триггера опроса. Эта функция позволяет вам выбрать, какое поведение пользователя вызывает опрос. Например, вы можете захотеть, чтобы ваш опрос показывался посетителям, когда они покидают вашу страницу или когда они прокручиваются до определенной точки на странице. Используйте раскрывающееся меню «Поведение триггера», чтобы выбрать один из доступных вариантов. Затем нажмите «Далее».

Теперь пришло время указать, что вы хотите, чтобы ваши опросы запускались на ваших тестовых веб-страницах. Введите или вставьте URL-адрес ваших тестовых версий в текстовое поле рядом с «Простое соответствие». Это будет гарантировать, что всякий раз, когда ваши тестовые страницы просматриваются и посетители участвуют в триггерном поведении, заданном вами на предыдущей странице, опрос будет отображаться. ,

Запустите свой опрос и результаты обзора

Теперь нажмите «Запустить опрос», чтобы начать опрос на тестовых веб-страницах. По мере поступления данных вы можете просматривать отчеты об ответах в правом меню «Отчет о опросах» на панели управления Freshmarketer.

7. Оцените свои результаты и примите план действий

На этом заключительном этапе вы получите доступ к вашим A / B-тестам, опросам и отзывам, а также к отчетам о тепловых картах, чтобы узнать, какие функции вы тестируете, и почему они работают лучше. Freshmarketer предлагает интуитивно понятные и понятные отчеты, так что вам не придется гадать, как выполняются изменения. Прочитайте ваши отчеты и разработайте следующие шаги из них. Следующими шагами может стать запуск выигрышной версии или решение еще раз протестировать на предмет более значительного повышения конверсий и даже сбор идей по улучшению, которые можно реализовать в масштабах всего сайта.

Определите, какая версия выиграла (если есть)

Когда вы проведете свой тест в течение времени, необходимого для получения существенного понимания, взгляните на доступные отчеты Freshmarketer. Если вам сообщают, что версия конвертирована с более высоким процентом, чем ваша оригинальная версия (например, зарабатывая больше кликов), вы можете либо отправить весь свой трафик на эту версию, либо создать вариант этой версии, чтобы провести дальнейшее тестирование даже лучшие результаты. Если вы решите сделать последнее, вернитесь ко второму шагу этого руководства.

Однако, если ваши результаты показывают, что ваши вариации выполнены хуже оригинала, вы можете придерживаться своей оригинальной версии или протестировать новую версию. Учитывая, что вы не достигли своих целей S.M.A.R.T, мы рекомендуем вернуться ко второму шагу и продолжить тестирование новых версий, пока вы этого не сделаете.

Наконец, вы можете обнаружить, что ваши новые версии не показали значительного увеличения или снижения конверсий. На этом этапе мы рекомендуем вернуться ко второму шагу, чтобы продолжить тестирование, пока вы не приблизитесь к цели S.M.A.R.T. При этом помните, что результаты теста часто не показывают значимых данных, потому что тест не был достаточно смелым. Итак, рассмотрите возможность внесения более крупных изменений, например, протестируйте зеленую кнопку на оранжевой вместо того, чтобы тестировать две кнопки разных оттенков синего.

Freshmarketer AB отчет об испытаниях.

Соберите ответы на опрос

Интерпретация ответов на опросы означает, что даже ваши проигрышные версии могут дать ценную информацию, иногда даже сидячую. Посмотрите на ваши ответы на опросы, чтобы увидеть, как вы можете улучшить элементы, которые вы тестируете. Например, респонденты могут сообщить, что ваши предложения не так конкурентоспособны, как вы думали. Если это так, ваш следующий тест А / Б может быть сосредоточен на ценах. В этом случае начните процесс заново с третьего шага.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Что такое A / B-тестирование?

A / B-тестирование - это процесс создания различных вариантов элемента веб-страницы (например, CTA, заголовка или формы), а затем одновременной отправки равного количества трафика каждому варианту, чтобы определить, какая версия работает лучше всего. Как только вы увидите, какой из них работает лучше, вы можете внести коррективы в веб-страницу, чтобы улучшить вовлечение посетителей.

Какие инструменты я использую для A / B-тестирования?

Инструменты, необходимые для A / B-тестирования, можно разделить на три категории: инструменты отслеживания и наблюдения, которые четко демонстрируют, какие функции не работают на вашем сайте, инструменты тестирования, которые позволяют редактировать элементы страницы и запускать разные версии для отслеживания производительности, и инструменты анализа, которые показывают вам отчеты о вашем тестировании.

Ниже приведены инструменты, которые предприятия используют для A / B-тестирования:

  • Freshmarketer: Freshmarketer - это полный пакет оптимизации коэффициента конверсии, который предлагает все инструменты, необходимые для точного определения неэффективных элементов (например, кнопок или заголовков CTA), включая тепловые карты, анализ последовательности, опросы и записи сеансов, а затем тестирование вариантов этих элементов и изучение повысить производительность.
  • Unbounce:Unbounce - это инструмент A / B-тестирования целевых страниц сайта. Он предлагает предварительно оптимизированные шаблоны с базовыми возможностями редактирования и A / B-тестирования.
  • Google Analytics и Google Optimize:Это инструменты минимального A / B-тестирования, которые solopreneurs могут бесплатно использовать для создания вариантов элементов, а затем протестировать их, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего.

Несмотря на то, что на рынке имеется множество инструментов тестирования, все они имеют свои сильные и слабые стороны и специализации. Для получения дополнительной информации о лучших инструментах, доступных для вас, прочитайте наше руководство покупателя A / B инструментов тестирования.

В чем разница между A / B-тестированием и многовариантным тестированием?

A / B-тестирование - это создание разных версий элемента веб-страницы (например, формы). Многофакторное тестирование включает в себя изменение многих переменных и тестирование, чтобы увидеть, какая версия веб-страницы работает лучше. Чтобы понять, почему одна многомерная тестовая версия работает лучше, требуется гораздо больше данных, чем то же самое с A / B тестовыми версиями. Поэтому многомерное тестирование часто не подходит для малых предприятий, которым не хватает трафика и данных для их правильной работы.

В чем разница между A / B-тестированием и сплит-тестированием?

A / B-тестирование и сплит-тестирование являются синонимами. Оба начинают с создания двух вариантов элемента веб-страницы, а затем запускают их друг против друга, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего. Для этого необходимо разделить трафик веб-сайта между обеими страницами, чтобы увидеть, какие цели достигаются, например, увеличение количества посетителей, нажимающих CTA или покупка продукта. Как только вы определите, какой элемент работает лучше, вы можете опубликовать выигрышную версию.

Сколько стоит A / B-тестирование?

A / B-тестирование можно проводить бесплатно с помощью Google Analytics и Google Optimize. Тем не менее, этот процесс может быть утомительным, так как процесс требует кривой обучения. Другие инструменты тестирования A / B и CRO (например, план Freshmarketer за $ 99 / месяц) предлагают полный набор инструментов, которые помогут вам легко определить, что нужно тестировать, а затем проведите это тестирование, чтобы увидеть, какие улучшения необходимо внести для максимального вовлечения веб-сайта.

Суть

A / B-тестирование - это процесс оценки различных вариантов элемента на веб-странице, чтобы определить, какой из них наиболее эффективен. Тестирование помогает компаниям достичь своих бизнес-целей, сначала узнав, какие элементы веб-сайта (например, кнопки CTA) пользователи находят проблематичными, а затем протестировав новые версии этих элементов, чтобы определить, какие изменения повысят вовлеченность сайта и продажи.

К сожалению, ничего из этого не может быть сделано вручную. Хорошая новость заключается в том, что Freshmarketer предлагает полный набор инструментов для оптимизации коэффициента конверсии, который предоставляет пользователям все инструменты, необходимые для эффективного тестирования. При цене 99 долларов в месяц это доступный вариант для малых предприятий, которые в значительной степени полагаются на трафик веб-сайтов для узнаваемости бренда и продаж. Кроме того, зарегистрироваться легко; нажмите ниже, чтобы начать.

Смотреть видео: Как тестировать видеокарты? (December 2019).

Loading...