Заявление миссии Costco - это сердце его культуры

Что касается опыта оптовых покупок, в культуре Costco есть что-то особенное, что отличает его от остальных. В основе розничной торговли лежит процветающая, сочувствующая культура, основанная на этической миссии, основанной на ясном видении и ценностях.

Заявление о миссии Costco

«Миссия Costco - постоянно предоставлять нашим членам качественные товары и услуги по самым низким ценам. Для достижения нашей миссии мы будем вести свой бизнес с учетом следующего Кодекса этики:

  • Подчиняться закону
  • Позаботьтесь о наших участниках
  • Заботиться о наших сотрудниках
  • Уважайте наших продавцов

Если мы будем выполнять эти четыре вещи во всей нашей организации, тогда мы осознаем нашу конечную цель - вознаграждение наших акционеров ».

Когда вы знаете, что ищете, легко увидеть, что миссия Costco выполняется командой сотрудников Costco каждый день. Что не так легко увидеть, но важно помнить, так это то, что миссия Costco была разработана ее основателями.

Соучредитель Джеффри Бротман

За пределами штата Вашингтон Джеффри Бротман может быть менее известным соучредителем Costco, но это не значит, что он был менее влиятельным соучредителем. Глядя на жизненный опыт Бротмана, легко понять, какое влияние он оказал на Кодекс этики Costco, который является ключевой частью его корпоративной миссии, видения и ценностей.

Джеффри Бротман родился в 1942 году у Берни и Перл Бротман в Такоме, штат Вашингтон. Отец Джеффри был розничным торговцем. В детстве Джефф узнал, как важно помогать нуждающимся, которые не могли себе помочь. Он был воспитан евреем, и его личные ценности были под влиянием его раввина и его родителей.

Как и его отец, Джефф играл в футбол в старшей школе, где он находился под влиянием дисциплины, командной работы и лидерства. Джефф учился в Вашингтонском университете и получил степень по политологии в 1964 году. До окончания учебы он некоторое время занимался юриспруденцией, а также проучился в школе, работая в магазине одежды Берни.

Несмотря на то, что он посещал юридическую школу специально, чтобы не пойти по стопам своего отца в розничной торговле, Бротман в итоге открыл сеть магазинов мужской одежды со своим братом Майклом. Он был инвестором в другие предприятия розничной торговли, такие как Starbucks и Garden Botanica, но только после того, как он основал Costco с Джеймсом Синегалом, он смог использовать свое видение лидерства и ценности для достижения большого успеха в мире бизнеса.

Самодельный успех Джима Синегала

Джеймс Синегал родился 1 января 1936 года в католической семье. Как только можно было вспомнить, Джим хотел стать врачом, но его низкие оценки в школе не позволили ему поступить в медицинскую школу.

Синегал поступил в младший колледж Сан-Диего в 1953 году, а затем перешел в государственный университет Сан-Диего, обнаружив, что ему нравится узнавать о вещах, которые ему небезразличны.

Синегал проучился в колледже в качестве упаковщика в розничной сети FedMart. Через несколько лет после того, как Синегал начал работать в магазине в качестве распаковщика матрасов в FedMart, он стал менеджером магазина. Он настолько полюбил свою новую должность, что бросил учебу, чтобы провести все свое время в FedMart, где он поднялся до звания вице-президента.

Несмотря на то, что он никогда не получал высшее образование, Синегал прошел путь до вице-президента по вопросам мерчендайзинга и операций в FedMart. Сол Прайс, основатель Fed-Mart, в 1979 году решил, что хочет создать новое предприятие, и взял с собой Джима. Вместе они основали Price Club, и во время этого процесса Синегал узнал о запуске розничного бизнеса.

Важность розничного образования

Прайс-клуб считается первым розничным концептуальным магазином для больших коробок, который, конечно, был естественным трамплином, с которого будет запущена сеть Costco. Синегал многому научился у своего наставника Сола Прайса. Но в интервью New York Times Прайс признался, что он учился и у Синегала.

«Джим проделал очень хорошую работу, уравновешивая интересы акционеров, сотрудников, клиентов и менеджеров, - сказал Прайс. - Большинство компаний склоняются слишком сильно в ту или иную сторону».

Синегал в конце концов расстался с Прайсом и Прайс-клубом Помимо своего опыта там, Синегал занимал руководящую должность в Builders Emporium и основал собственную консалтинговую фирму, которая специализировалась на брокерских операциях с продуктами питания и непродовольственными товарами.

Весь этот практический опыт послужил основой для создания Costco в 1983 году. Стоит отметить, что к тому времени, когда Синегал и Бротман основали Costco, Sinegal уже имел 29-летний практический опыт во всех аспектах розничной торговли.

Поскольку он жил этим и любил это, Синегал смог возглавить это. Разумеется, это относится к легендарной культуре сотрудников Costco, которую Синегал привел с той ясностью и состраданием, которые исходят только из опыта.

Удвойте провидцев, удвойте инновации

В случае Costco Wholesale Warehouse, очевидно, два основателя были лучше, чем один. Использование не интуитивно понятных стратегий розничной торговли Costco стал чрезвычайно популярным явлением розничной торговли во всем мире, которое называют «The Costco Craze». Инновации в сфере розничной торговли, приписываемые Costco, включают добавление свежих продуктов, клиник для ухода за глазами, аптек. и АЗС для обслуживания клиентов розничного склада.

Смотреть видео: Cusco Travel Guide. The Ancient Inca Capital of Peru (January 2020).

Loading...